物業清潔是關系到千家萬戶切身利益的服務性工作,伴隨著經濟的繁榮發展和人們對安居樂業的渴望,越來越多物業企業重新把注意力集中在如何創造更加清潔美好的生活空間,然而在盡享清潔生活空間的路上荊刺叢生,令物業保潔公司對物業保潔這一塊業務有心無力可望而不可即!
清潔科技化弱,擠壓利潤空間
隨著環保建筑成為中國房地產經濟發展的重要的組成部分,巨大的房地產物業清潔市場受到了全世界投資者的青睞,如何運用更、更清潔的理念來創造清潔的生活空間也逐漸地成為人們關注的熱點話題。
然而,現階段我國物業清潔主要還是停留在人力清潔階段,主要采用“拖把+水桶”等簡單的清潔工具。物業清潔科技化的普及程度非常低,從而導致不能有效地解決物業清潔難題,成為物業公司利潤較低的模塊,甚至因物業清潔問題惹上物業糾紛。如地板的拋光打蠟、大面積的清洗、高空清潔等清潔工作都需要很強的技術性,有效地利用清潔科技進行工作能大大提高清潔效率,降低勞動成本和清潔難度。物業清潔科技化將是物業行業發展的主流,讓您輕松營造一個更清潔、更美好的生活空間。
粵美清潔、意美51B自動洗地車,清洗效率達2250㎡/h,吸力強達1720mmH2O,集清水噴灑、地面刷洗、污水回收于一體的自走式全自動洗地車,清潔效率是單純人力手作業的20倍,使用一臺洗地車作業便可代替完成20個清潔人員同時對地面清洗的工作強度。
人力成本上漲,物業飽經風霜
物業清潔是勞動密集型行業,就業人數龐大,近幾年,物業服務的各種成本不斷上漲,殘酷地擠壓著物業公司的利潤空間,甚至出現虧損,其中人力成本不斷上升是導致物業清潔艱難生存的重要因素。
尤其是2011年人工成本飛速上漲,如深圳市人力資源和社會保障局聲明:深圳市2012年2月1日起,全日制就業勞動者最低工資將上調至1500元/月,非全日制就業勞動者小時最低工資標準:13.3元/小時。
隨著物業清潔人力勞動成本的不斷上漲,在物業費卻基本維持不變,這對國內的物業企業運營施加了非常重的負擔。如果我國物業清潔費基本不漲,那么物業外墻清洗將會逐漸收縮,物業企業的生存壓力會越來越大,使物業管理陷入了惡性循環的“紅!。
一片“荒”聲,專人才難求
目前從事物業清潔的大部分一線操作人員是年齡偏大的農民工,而且我國物業清潔的機械化程度偏低,清潔工人的勞動強度大,同時一些清潔工作屬于高危作業,待遇也普遍偏低,導致了物業清潔行業人員流動性大,物業企業持續性地出現用工荒的現象。
物業清潔服務業長期以來留給人們的印象僅停留在“清潔阿姨”、“清潔大叔”的形象,很難吸引年輕一代加入這一行列,而新生代的清潔工大多熱衷于打“短工”、“旅游打工”的工作方式,清潔服務行業用工一片“荒”聲。
因此,人員的流動性強已經明顯增加了物業清潔的經營成本:首先,增加了企業對員工的業務培訓成本;其次,由于新員工不能盡快有效地接手原來的業務導致物業企業不能高效地完成清潔任務而增加的人力、物力、財力的投入。 由于物業清潔尚未建立起完善的行業管理標準和從業人員行為規范,故物業從業人員素質良莠不齊,專業清潔人才供不應求,然而目前很多物業保潔服務公司仍然固守“廉價勞動力”的人力密集模式,沒有對員工配合行業取證、從業資質、技術業務培訓等進行有效的培養,組織相對還是比較松散,沒有形成有效的人員競聘、選拔、培養、任用的一套用人人才機制。
規范不完善,微利時代持續
隨著物業服務評估監理辦法、物業管理服務標準、物業管理企業信用管理辦法、物業項目負責人崗位等規范的設立,物業行業在標準上已經取得很大的成就,但在如今物業清潔微利的時代,物業清潔仍存在很多行業的潛規則操作,導致物業糾紛頻繁發生。
市場機制不完善:我國物業清潔服務逐漸引入市場競爭機制,正不斷向市場化深入發展,但物業清潔市場機制還不夠完善,物業清潔服務與市場供求狀況、價格變動情況沒有很好地形成有效的機制,仍處于物業清潔市場化的探索階段,行業呼吁市場機制的進一步完善。物業管理招投標管理不規范,基本是誰開發誰管理,未形成市場競爭機制,主要表現在:小區竣工交房階段業主入住較少,基本是開發商自行選聘物業,在業主入住達到一定規模后,小區成立業主委員會難度較大,業主很難選聘自己滿意的物業公司。
行業收費不規范:引起物業糾紛不斷發生的一個重要原因是:行業收費不規范。近期牽涉到物業管理費造成物業管理費的欠費糾紛,除了物業管理企業服務不到位、開發商遺留問題為主要原因外,物業管理收費標準不明確,費用的承擔者不明確,有部分業主對物業管理費的定價缺少相關知識,物業收費忽高忽低,造成業主與物業管理企業矛盾重重。
粵好清潔溫馨提示:物業保潔企業應該借助科技化的清潔設備,打造健全的專業團隊,合理地挖掘更大的物業清潔利潤空間。同時,行業的各界應共同致力制定物業清潔的規范和標準,以便物業清潔早日走出微利時代。
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